大相撲公式ファンクラブ

番付表は、原則各場所の番付発表の10日前までに、横綱・大関・関脇コースのいずれかにご入会頂いた方へ配送させていただきます。
例）11/1番付発表であれば、10/22中のご入会者まで
※番付発表の日程はこちらの年間日程表からご確認ください

お届けは本場所開始前までにお手元まで届くよう配送させていただきますが、状況により本場所の開始後になる場合もございます。
できる限り早めのお届けを心がけますので、お届けまでお待ち頂けますようお願い致します。

こちらで各種グッズ特典のお届け時期の予定を一部ご案内しておりますので、一度ご確認ください。

■会員証、初回入会特典
基本的に入会月の翌月末に発送予定ですが、状況により２〜３ヶ月程度かかる場合がございます。ご入会から3か月以上経過しても会員証、初回入会特典が届かない場合はお問い合わせください。

【横綱・大関コースの皆様へご確認のお願い】
ご登録いただいた四股名（ニックネーム）を「会員証への名入れ」「会員名簿ページへのお名前掲出（希望される場合のみ）」のために「相撲字」で作成しています。
四股名（ニックネーム）を相撲字で作成するにあたり、ルールに沿った四股名（ニックネーム）をご登録いただく必要がございますのでこちらをご一読ください。
四股名（ニックネーム）がルールに沿っていない場合は、作成・発送にお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

■選べる記念品
選択頂くタイミングにより、３〜４ヶ月程度かかる場合がございます。できる限り早めのお届けを心がけますが、お届けまでお待ち頂けますようお願い致します。

■横綱・大関更新特典のお歳暮・お中元
更新いただいた時期によって、お歳暮・お中元のお届け時期が変わります。詳しくはコチラをご確認ください。

原則、引っ越しを行う月の前月中までに、マイページよりご登録住所を最新の住所に更新ください。
難しい場合は、決まり次第即時ご変更をお願いします。
※例：2024年2月にお引っ越し予定の場合、2024年1月中までに最新の住所に更新をお願いします。
※住所不備による再配送をご希望される場合は、再配送の費用を頂くことになります。

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■Apple IDのメールアドレスを利用している

Apple IDのメールアドレスを非公開にて会員登録した場合、ファンクラブからのメールが届かない場合がございます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
fanclub.sumo.or.jpからのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。