よくあるご質問

会員登録について

会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「bitfan.id」「fanclub.sumo.or.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

新規登録画面でメールアドレスとパスワードを入力しても『規約に同意して始める』ボタンが押せない

入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。

また、記号(\や.(ドット)など)から始まるメールアドレスや「.」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。大変恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

海外からの申し込みはできますか?

ご入会は日本国内に在住の方が対象になります。
(発行物の海外発送等には、対応いたしかねます。)

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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会員の有効期間を教えて欲しい

会員の有効期間はコースによって異なります。

■年会費コース(横綱・大関・関脇・小結コース)
ご入会月もしくは更新月から12か月後の月末までが会員の有効期間となります。
例)2021年10月9日に入会 → 2022年10月31日までが会員の有効期間

■月会費コース(幕内コース)
ご入会月の月末までが会員の有効期間となります。(ご入会2か月目以降は会員資格が毎月1日に自動更新され、その月末までが有効期間となります)
例)2021年10月9日に入会 → 2021年10月31日までが会員の有効期間

 

※継続(更新)に関するご質問は「継続(更新)の方法を教えてほしい」をご確認ください。

※退会に関するご質問は「ご登録情報の修正・退会について」の「退会の手続き方法を教えてほしい」をご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

継続(更新)の方法を教えてほしい

年会費でお支払い(横綱・大関・関脇・小結コース)の方は「My Page(マイページ)」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。

※継続のお手続きは、お客様の会員有効期限の1ヶ月前より可能です。
 例)会員有効期限:12月末 → 12月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限は、My Page(マイページ)でご確認いただけます。
※自動更新をONに設定されている方は手続きを行わずに自動的に継続となります。
 自動更新の設定は、My Page(マイページ)でご確認いただけます。

月会費でお支払い(幕内コース)の方は毎月自動継続となります。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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Bitfan IDとは?

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。


詳しくはアカウントについてをご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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